Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar PetCarnet, aceptas estar sujeto a estos términos y todas las leyes aplicables. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar este servicio.
Descripción del Servicio
PetCarnet es una plataforma digital que proporciona:
Carnet digital para mascotas con información médica y personal Acceso compartido con veterinarios autorizados Historial médico digital centralizado Documentos clínicos: recetas, órdenes y resultados de laboratorio, y certificados, exportables a PDF Agenda de citas y notificaciones en tiempo real Conexión con profesionales veterinarios
Registro y Cuentas de Usuario
Información precisa y actualizada Responsable de la confidencialidad de su cuenta Mayor de 18 años o con autorización parental Una cuenta puede gestionar múltiples mascotas
Licencia profesional vigente Cumplimiento con regulaciones veterinarias locales Solo acceso a mascotas autorizadas por el tutor Confidencialidad médica según normativa profesional
Compromiso de Gratuidad
Nos preocupa la salud de las mascotas y sabemos que el acceso a la información es crítico. El acceso a la ficha de las mascotas es gratuito para siempre — para tutores/propietarios y veterinarios, sin límites.
Sin costo: crear cuenta, registrar mascotas/pacientes, acceder a fichas médicas Sin límites: número de mascotas, consultas o descargas Sin restricciones: acceso 24/7 a todos los datos de tus mascotas Sin sorpresas: nunca cobraremos por funciones básicas
Este compromiso es permanente e irrevocable para todos los usuarios regulares.
Responsabilidades del Usuario
Todos los usuarios
Proporcionar información veraz y actualizada No usar la plataforma para actividades ilegales Respetar los derechos de otros usuarios No intentar acceder a cuentas ajenas Reportar cualquier uso indebido o problema de seguridad
Autorizar explícitamente el acceso de veterinarios Mantener actualizada la información médica Verificar la identidad de veterinarios antes de dar acceso
Mantener vigente su licencia profesional Cumplir con estándares éticos y profesionales Usar la información solo para fines médicos autorizados
Propiedad Intelectual
Los usuarios conservan la propiedad de toda la información que suben a PetCarnet. Sin embargo, otorgan a PetCarnet una licencia para:
Almacenar y procesar la información para prestar el servicio Compartir información con veterinarios autorizados por ti Crear estadísticas anónimas para mejorar el servicio
«PetCarnet», su logotipo y sus elementos de marca son marcas registradas de PetCarnet. Su uso no autorizado está prohibido. Todos los derechos reservados.
Limitación de Responsabilidad
No somos responsables por decisiones médicas basadas en la información de la plataforma Los usuarios son responsables de la exactitud de la información que proporcionan No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo
Terminación del Servicio
Por parte del usuario
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Al hacerlo:
Acceso de solo lectura a tus datos por 90 días Podrás exportar toda la información durante ese período La cuenta desactivada se elimina permanentemente dentro de 1 año; los registros clínicos asociados a las mascotas se conservan por 5 años para la continuidad del cuidado (ver Política de Privacidad)
Por parte de PetCarnet
Podemos suspender cuentas por:
Violación de estos términos Actividad fraudulenta o ilegal Mala praxis o negligencia recurrente Maltrato animal
Modificaciones a los Términos
Cambios importantes serán notificados con al menos 30 días de anticipación a través de:
Notificación en la aplicación Email a la dirección registrada Publicación en nuestro sitio web
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Chile.
PetCarnet trata los datos personales conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales, según se detalla en nuestra Política de Privacidad.
PetCarnet apoya e implementa flujos orientados a la tenencia responsable de animales de compañía conforme a la Ley N° 21.020 («Ley Cholito»), incluyendo la identificación y el registro de las mascotas.